Obchodní podmínky jsou platné od 01.01.2010 do doby vydání nových obchodních podmínek.

1.            Objednávka zboží

Nakupování na našem webshopu je velmi snadné. Webshop je rozdělen do jednotlivých kategorií podle produktů. V produktech si vyberete typ výrobku, který chcete vložit do košíku. Více informací o výrobku získáte kliknutím na jeho detail, případně na jeho obrázek. Před prvním nákupem se musíte zaregistrovat, bez registrace můžete zboží pouze prohlížet. Registrace je velmi jednoduchá a probíhá pouze jednou pro každého zákazníka, při příští návštěvě zadáte pouze své přihlašovací jméno a heslo. Po ukončení výběru zboží odešlete objednávku k vyřízení. Odesláním objednávky potvrzujete souhlas s obchodními a  záručními podmínkami včetně reklamačním řádem. Po odeslání objednávky je vám zpravidla následující pracovní den zasláno potvrzení objednávky na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Vaše objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny. Větší objednávky mohou být ještě ověřovány telefonicky.

Veškeré odeslané objednávky jsou závazné. Zrušit objednávku je možné telefonicky, případně emailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nejpozději však do doby jejího závazného potvrzení ze strany prodávajícího. Expedice objednávky probíhá většinou do 2 pracovních dnů a po tomto termínu není možné objednávku již stornovat.

Objednávka může být stornována bez udání důvodu ze strany prodávajícího a to v případě, že zboží bylo vyprodáno, zboží se již nevyrábí nebo se výrazně změnila cena prodávajícího. V těchto případech bude prodávající kontaktovat kupujícího telefonicky nebo emailem a nabídne podobné zboží ve stejné cenové relaci a kvalitě, případně stornuje celou provedenou objednávku.

2.            Dodání zboží

Zboží standardně zasíláme poštou a využíváme balíkovou službu České pošty. V tomto případě účtujeme poštovné a balné ve výši 60 Kč u objednávek do 3000 Kč.

Při objednávkách nad 3001 Kč včetně DPH Vám nebudeme účtovat žádný poplatek nad cenu objednaného zboží při dodávce na území ČR. Zboží zasíláme i do zahraničí. V tomto případě se ceny za odeslání řídí ceníkem zásilkové služby do dané země.

Zboží expedujeme běžně do 2 dnů od potvrzení objednávky z naší strany. V případě, že některá položka ve vaší objednávce není aktuálně skladem, informujeme Vás o této skutečnosti e-mailem/telefonicky a dohodneme s vámi další postup. Po kompletaci zásilky a její odeslání přes Českou poštu vám zašleme na váš e-mail číslo zásilky pro její další možné sledování (tracking number) : http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php

Pokud výrobcem nebyl dodán ke zboží záruční doklad, slouží vydaná faktura jako daňový doklad a zároveň jako hlavní záruční list.

Zboží je možné vyzvednout i osobně v sídle společnosti po předchozí telefonické či e-mailové dohodě.

3.            Platební podmínky

Po odeslání vaší objednávky vám následující pracovní den zašleme potvrzení vaší objednávky. (ověřujeme zda-li máme vše skladem). Po inkasu peněz na náš BU č. 43-6590160297/0100 vám zboží ihned odesíláme.

3.1.          Platební podmínky – Slevy

Při objednávce nad 9 999 Kč bez DPH vám bude poskytnuta sleva ve výši 10 % z celkové ceny zboží. Při objednávkách nad 49 999 tis. Kč bez DPH je sleva 15 %. Sleva bude odečtena dodatečně při zpracování objednávky.

4.             Vrácení zboží

Webshop www.leduspornezarovky.cz poskytuje na veškeré zboží garanci vrácení peněz po dobu 14-ti dnů od zakoupení (převzetí) zboží. V případě, že se pro vrácení rozhodnete, tak nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení odešlete zpět nejlépe v původním obalu v uvedené lhůtě (nejpozději 14 dnů od převzetí a určující je datum vašeho odeslání) zpět na naši adresu. Neposílejte jej na dobírku a doporučujeme zásilku raději pojistit na hodnotu daného zboží. Zboží vrácené na dobírku nepřevezmeme. Do garance vrácení peněz jsou započítávány i náklady spojené s původním odesláním zboží (tj. 60 Kč za poštovné a balné, případně 30 Kč za dobírku).

Peníze Vám budou vráceny v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 7 pracovních dnů od přijetí vraceného zboží na vámi specifikovaný běžný účet, či jiným dohodnutým způsobem.

5.            Reklamace a Záruka

Internetová prodejna www.leduspornezarovky.cz se snaží o minimum reklamací důkladnou kontrolou při expedici samotných výrobků. V případě, že i přesto budete muset výrobek reklamovat, uděláme vše pro Vaši spokojenost v co nejkratším termínu.

Reklamace a vrácení zboží je řešeno : telefonicky na tel. +420 731 511 162 nebo na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Vrácené a reklamované zboží vracejte na adresu prodejce :

AZ Trading Partners s.r.o. Borovicová 186, Zlín, Velíková 76314.

Při převzetí zboží od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat, zda není obal zásilky vlivem dopravy poškozený. Jakékoli nesoulady v dodávce či poškození musí ihned na místě komunikovat s dopravcem a ověřit zda nedošlo i k poškození zabaleného zboží. Za poškození během přepravy nese odpovědnost přepravce. V případě poškození je nutno vše zapsat do přepravního listu (u České pošty sepsat reklamační protokol). V případě větších poškození kupující vůbec nepřevezme zásilku od dopravce a telefonicky či emailem na adrese: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nahlásí tuto skutečnost.

Záruku na naše výrobky pro fyzické osoby poskytujeme 2 roky, pro právnické osoby 6 měsíců pokud není dohodnuto jinak. Reklamace řešíme nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží. Reklamaci prosím podejte vždy písemně na naši adresu. K reklamaci přiložte vždy doklad o koupi (fakturu), příp. záruční list a specifikace vady na výrobku. Vrácené zboží se snažte zaslat zpět ve vyhovujícím obalu, pokud možno v originálním - prosíme nelepte na krabice žádné samolepky ani na ně nic nepište.

Většina reklamací je řešena výměnou za nový výrobek. Zákazník může požádat jednak o prostou výměnu věci nebo může žádat i vrácení peněz. Vrácení peněz realizujeme jen v případě,  že jde o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu, že se u věci opětovně vyskytla 3x stejná uznaná vada nebo 4 různé uznané závady nebo je zboží uznáno neopravitelným autorizovaným servisem (předložit kompletní opravné listy k výrobku z předchozích reklamací).

V případě, že nastane důvod k reklamaci a nejste si správným postupem jisti, raději vždy konzultujte optimální kroky s našim reklamačním oddělením, které vám poskytne plnou podporu pro sjednání nápravy.  

6.            Ochrana životního prostředí

Naše úsporná světla jsou maximálně šetrná k životnímu prostředí. Naše společnost spolupracuje se společností REMA Systém a.s. za účelem zajištění zpětného odběru, odděleného sběru, zpracování, využití a odstranění elektroodpadů a elektrozařízení na konci jejich životnosti podle  zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

Cílem je vytvořit solidární systém, ze kterého bude možné hradit náklady související s likvidací ekologicky nebezpečného odpadu. Prodejci plyne povinnost uvádět recyklační poplatek na faktuře-daňovém dokladu samostatně a viditelně.

7.            Ochrana osobních údajů

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuta žádnému třetímu subjektu.

Veškeré nakládání s osobními údaji na www.leduspornezarovky.cz, se řídí zákonem č. 101/2000 Sb o ochraně osobních údajů a provozovatel AZ Trading Partners cz s.r.o. se zavazuje řídit tímto zákonem. Provozovatel je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty jinak, než udává toto ujednání. Vyjímku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku a doručení zboží.

Zákazník využíváním služeb AZ Trading Partners s.r.o. dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Přístup registrovaným zákazníkům do obchodu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost.

8.            Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem (firmou AZ Trading Partners s.r.o. jako provozovatelem internetového obchodu www.leduspornezarovky.cz a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změnu podmínek vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách nejméně 1 měsíc před účinností nových podmínek.